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13/12/2012 Turismo e Destinazioni

Sempre più alberghi italiani richiedono Russkiy Kliuch, il rating alberghiero dedicato ai turisti russi

Si tratta di un sistema di classificazione alberghiera dedicata al mercato russo, che permette alla clientela di questo mercato di conoscere i servizi specifici a loro dedicati, presenti in hotel. Sono sempre di più gli alberghi italiani che richiedono Russkiy Kliuch, che significa chiave russa, per poter meglio attrarre e accogliere turisti dalla Russia (secondo le ultime stime dell’Enit solo per le festività di Natale è previsto un 10% in più di arrivi di turisti russi rispetto allo scorso anno).

Russkiy Kliuch è un sistema similare a quello delle stelle, ma specifico per il turismo russo, che nasce per superare le differenze linguistiche e culturali: secondo i dati del Ministero del Turismo Russo solo il 14% dell’intera popolazione parla una seconda lingua (non necessariamente l’inglese), oltre ad avere abitudini alimentari e comportamentali alquanto diverse dalle nostre.

Russkiy Kliuch utilizza come simboli delle chiavette da 1 a 5 luxury, che sono d’argento se dichiarate dall’hotel, d’oro se certificate. È possibile ottenere un livello Russkiy Kliuch attraverso la semplice registrazione gratuita dell'hotel su www.rusklu.com nell’area Hotel.

Le chiavette sono uno standard ufficiale e riconosciuto in Russia in quanto vengono utilizzate nei principali cataloghi e siti web. Lo stesso operatore governativo Intourist, come tanti altri lo utilizza. Gli hotel che hanno il rating vengono riportati anche nel sito web del canale TV governativo russo, Channel1 Russia.

I parametri che vengono presi in considerazione per ottenere le chiavette sono stati definiti dagli operatori russi di cui fanno parte oltre 5.000 agenzie e Tour Operator (che rappresentano quasi il 70% dei flussi outgoing dalla Russia) e fanno riferimento ad una serie di servizi dedicati al mercato russo come per esempio materiale promozionale e sito web in lingua russa, conoscenza delle abitudini dei russi, personale madrelingua, presenza di riviste e canali TV in lingua etc.
 


Tag: alberghi, Russkiy Kliuch
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