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11/03/2014 Studi e Ricerche MICE

Le città italiane più accoglienti? Torino e Napoli

Torino
Torino

Anche se l’indagine non è espressamente realizzata per il comparto Mice, può essere un’utile indicazione per i meeeting planner che devono scegliere una destinazione italiana piuttosto che un’altra. A parità di stelle e strutture, infatti, il portale di prenotazione online per aziende e privati hotel.info ha infatti redatto la classifica delle città italiane più accoglienti. Il dato più rilevante è rappresentato dalla professionalità e cordialità del personale alberghiero, che sono tra gli standard più importanti per decidere se tornare in un hotel o se consigliarlo ad altre persone.

Nel confronto tra le cinque principali città italiane, Torino si posiziona in cima alla classifica con 8,09 punti. Con un leggero distacco (7,91 punti) Napoli si attesta in seconda posizione. Pur rimanendo invariate le posizioni in classifica rispetto allo stesso periodo del 2013, gli ospiti si sono mostrati un po' meno soddisfatti della qualità del servizio di queste prime due città. Palermo, Roma e Milano invece hanno convinto di più rispetto all'anno scorso, riuscendo a conquistare qualche ulteriore punto nelle valutazioni degli ospiti.

Le cinque principali città italiane si trovano al di sotto della media del Paese che si attesta su 8,11 punti. “La qualità del servizio in Italia è complessivamente alta, rispetto alla media europea. Ci posizioniamo infatti in 13° posizione nel panorama continentale” commenta Virginia De Salvo, Country Manager Italia di hotel.info. I capoluoghi di provincia e le piccole località appaiono le più premiate in termini di valutazioni dei clienti per la professionalità del personale e complessivamente l'ospitalità del Nord Italia è più apprezzata di quella del Sud.

Tra le Regioni che appaiono più di frequente nelle migliori posizioni della classifica troviamo Veneto, Lombardia e Trentino-Alto Adige. Dossobuono (Veneto) con il punteggio di 9.11 ottiene il punteggio in assoluto più alto quanto ad accoglienza, mentre i capoluoghi più apprezzati sono nell'ordine Siracusa, Verbania e Olbia, che salgono sul podio, seguiti da Udine, Perugia e Treviso. 


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