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9/05/2014 Tecnologia

Marriott Hotels, il check-in e il check-out diventano un’App

Marriott Hotel
Marriott Hotel

Per chi non deve perdere nemmeno un minuto di tempo, come gli uomini in viaggio d’affari che devono ottimizzare ogni ora della giornata, arriva una buona notizia. Marriott Hotels ha infatti esteso il mobile check-in e check-out a quasi 500 hotel in tutto il mondo. Il servizio, accessibile a tutti gli iscritti al programma di fedeltà gratuito Marriott Rewards, permette di effettuare direttamente dal proprio smartphone le operazioni di check-in e check-out collegandosi all’applicazione Marriott Mobile App, disponibile gratuitamente per Iphone e Android.

A partire dalle ore 16 del giorno precedente all’arrivo in hotel, i membri di Marriott Rewards ricevono una notifica push relativa alla possibilità di effettuare il check-in e un secondo messaggio nel momento in cui la camera è pronta. A questo punto gli ospiti possono semplicemente recarsi al desk dedicato al mobile check-in per ritirare la chiave della camera. Alla fine del soggiorno, una notifica informa della possibilità di effettuare il check-out, (al momento, però, le norme legislative in Italia richiedono agli ospiti che il check-out venga effettuato in reception personalmente) in seguito al quale viene richiesto l’indirizzo email al quale inoltrare la ricevuta. Le informazioni relative al pagamento sono memorizzate all’interno del profilo utente, consentendo in tal modo di non dover passare dalla reception.

Per scaricare la Marriott Mobile app da iTunes Store di Apple e da Google Play basta collegarsi al sito dedicato di Marriott, da cui è inoltre possibile iscriversi al programma Marriott Rewards.

Sempre utilizzando le potenzialità digitali, Mariott Hotels ha introdotto significative novità per i business traveller. Ad esempio, il gruppo alberghiero sta ridefinendo il concetto di meeting, grazie alla piattaforma Meetings Imagined, all’applicazione Meeting Services App (Red Coat Direct) che consente di comunicare con lo staff dell’hotel senza lasciare la riunione e a Workspace on Demand, la possibilità di prenotare con facilità spazi per ogni tipo di incontro.


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