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16/06/2014 Tecnologia

Google My Business, i clienti si trovano così

Google My Business
Google My Business

Farsi trovare subito dai potenziali clienti e poi fidelizzarli nel tempo: risponde a questa precisa esigenza, sentita in particolar modo da alberghi e fornitori di servizi, la nuovissima opportunità appena rilasciata da Google. Il colosso di Mountain View, infatti, ha lanciato Google My Business, un utile strumento gratuito che diventa il punto di riferimento per ottimizzare la presenza online della propria attività sul motore di ricerca, sul servizio Maps e su Google+.

Utilizzando la piattaforma di Google My Business, le aziende che hanno una mission commerciale possono tenere aggiornati – attraverso un’unica dashboard – tutti i loro dati più rilevanti. Innanzitutto possono presentare le informazioni dell’attività su Google e fidelizzare i clienti utilizzando una pagina Google+: i follower della pagina della società possono esprimere il loro gradimento e fornire feedback con post e recensioni, nonché usare il pulsante +1 per omuovere prodotti e servizi su Google+, Ricerca Google, Maps o in annunci.

Ancora, le imprese possono tenere traccia del coinvolgimento con statistiche relative ai post e alle pagine Google+ nonché visualizzare informazioni sui propri canali YouTube e sull’account Google Analytics correlati. Inoltre, per una promozione più efficace, le aziende hanno la possibilità di caricare tour virtuali e creare facilmente campagne AdWords Express, tenendo traccia del relativo rendimento.

I vantaggi sono ancora maggiori per le imprese che devono farsi trovare “fisicamente”, come ad esempio gli alberghi o le location: Google fornisce infatti le informazioni sull'attività già in fase di ricerca. Ovvero, se un potenziale cliente effettua una ricerca in quell’area geografica, Google gli segnala subito l’impresa – albergo o location – aderente a My Business.


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