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28/04/2015 Hotel e Location

IHG lancia Zhou Dao, il programma di accoglienza a misura di ospite cinese

InterContinental Hotels Group
InterContinental Hotels Group

InterContinental Hotels Group (IHG) ha appena lanciato il nuovo programma dedicato espressamente ai viaggiatori cinesi. Battezzato “Zhou Dao”, il programma è oggi disponibile in circa 100 hotel IHG in tutto il mondo. Un numero destinato a crescere durante il 2015, per raggiungere circa 250 hotel.

Questa nuova possibilità offre una varietà di servizi, comfort, cibi e bevande messi a disposizione presso gli hotel IHG per soddisfare le esigenze degli ospiti cinesi. Tra questi: il personale che parla lingua mandarina alla reception o disponibile 24/7 tramite assistenza telefonica, accettazione delle carte di credito UnionPay, l’unico emettitore di carte di credito autorizzato dalla Banca Popolare Cinese, e un kit di benvenuto che comprende tè cinese, gratuito, all’interno delle stanze e canali televisivi in lingua cinese.

"Il recente boom del mercato turistico cinese ha modificato sostanzialmente il panorama globale del segmento, rendendo sempre più importante riuscire ad intercettare e incontrare nel migliore dei modi le esigenze degli ospiti cinesi" si legge in una nota del gruppo. Il temine "Zhou Dao" rappresenta l’accostamento del corrispettivo cinese di “IHG” e del concetto filosofico cinese "Dao" e indica la cortesia e  l’attenzione che viene offerta ai viaggiatori cinesi durante la permanenza in un hotel IHG.


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