RUSSKIY KLIUCH

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Russkiy Kliuch è il rating alberghiero per il turismo russo, un sistema che permette di capire in modo semplice e veloce il livello di servizio specifico dell’hotel. Il rating è nato dalla cooperazione tra i maggiori operatori russi, che lo utilizzano nei propri cataloghi e siti web, portandolo cosi ad affermarsi in pochi anni come sistema di riferimento per il mercato. La simbologia di riferimento è composta da delle chiavette, da 1 a 5 luxury, d’argento se dichiarate dall’hotel, d’oro se certificate. Per comprendere a fondo l’utilità di Russkiy Kliuch basti pensare alle differenze linguistiche e culturali del popolo russo. Il Ministero del Turismo Russo dichiara che solo il 14% dell’intera popolazione parla una seconda lingua, oltre ad abitudini alimentari, e comportamentali alquanto particolareggiate. Pensiamo inoltre allo sviluppo che sta’ avendo questo turismo, ad oggi composto da 40 milioni di viaggiatori, che passerà a 60 milioni entro il 2016, e al contesto storico-economico in cui si colloca. I turisti possono cosi capire in modo semplice e univoco il livello di servizio presente in hotel, gli operatori possono presentare un prodotto alberghiero in linea con le esigenze di mercato, e stare tranquilli che i propri turisti russi verranno accolti al meglio, oltre a far parte di un network di operatori, russi e italiani, di alto livello. Gli hotel possono comprendere meglio questo mercato, competere attraverso un prodotto adeguato, elevare presenze e revenue.